十、羊群效应
在群体活动中，当个人与多数人的意见和行为不一致时，个人往往会放弃自己的意见和行为 ，表现出与群体中多数人相一致的意见和行为方式。羊群效应表现了人类共有的一种从众心 理，而从众心理很容易导致盲从，盲从则往往会使人陷入骗局或遭遇失败。
羊群效应 是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。经济学里也经常用 羊群 效应 来描述经济个体的从众、跟风心理。
比如，有一个人白天在大街上跑，结果大家也跟着跑，除了第一个人，大家都不知道奔跑的 理由。人们有一种从众心理，由此而产生的盲从现象就是羊群效应。
羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼，或者不远处有更好的草 。因此，羊群效应就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会使人陷入骗局或遭到失败。
羊群效应一般会出现在一个竞争非常激烈的行业上，这个行业上会有一个领先者(领头羊) 占据了主要的注意力，那么整个羊群就会不断模仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去吃草，其他的羊也去哪里去，而全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到远处还有更好的青 草。如果一个管理者只会盲从于普通大众，不提升自己的判断力的话，那他的决策必将给企 业带来不可挽回的损失。
十一、酒与污水定律
把一匙酒倒进一桶污水里，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。
管理学上有一个有趣的定律叫 酒与污水定律 ，意思是把一匙酒倒进一桶污水里，得到的 是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污水。显而易见，污水和酒的比例 并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成 了污水。
这是一条来自西方的管理定律，中国谚语 一块臭肉坏了满锅汤 、一粒老鼠屎坏了一锅 粥 、一条臭鱼坏了一锅汤 也是同样的道理。
无论是来自西方的定律还是中国的谚语，已经把负面影响的始作俑者做了准确的定性：污水 、臭肉、老鼠屎、臭鱼，这些已经定型的东西已经没有改变和改造的可能。污水总不可以成 为酒，臭肉总不可以成为好肉，老鼠屎总不可以成为调料，臭鱼总不可以成为好鱼，既然如此，就要及时处置，对已坏的东西就不要再抱什么幻想。
在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速地传染，把果箱里其他苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处，在于它那惊人的破坏力。
一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的 ，很容易被侵害，被毒化。
破坏者能力非凡的另一个重要原因在于：破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费数日精心制 作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能将其毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你 应该马上把它清除掉，如果你无力这样做，就应该把它拴起来。
如果要把一桶酒搞糟，只需要加入一匙污水。如果让一个烂苹果继续留在好苹果堆里，结果 是好苹果也很快就变成了烂苹果。所以，任何一家企业，一旦出现烂苹果，就一定要把这个烂苹果扔掉。
十二、马蝇效应
没有马蝇叮咬，马慢慢腾腾，走走停停；有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。这就是马蝇 效应。马蝇效应给我们的启示是：一个人只有被叮着咬着，他才不敢松懈，才会努力拼搏， 不断进步。
马蝇效应 来源于美国前总统林肯的一段有趣的经历。
1860年大选结束后，有位叫巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室 走出来，就对林肯说： 你不要将此人选入你的内阁。
林肯问： 你为什么这样说？
巴恩答： 因为他认为他比你伟大得多。
哦， 林肯说， 你还知道有谁认为自己比我要伟大的？
不知道了。 巴恩说， 不过，你为什么这样问？
林肯回答： 因为我要把他们全都收入我的内阁。
事实证明，这位银行家的话是有根据的，蔡思的确是个狂态十足的家伙。不过，蔡思也的确是个大能人，林肯十分器重他，任命他为财政部长，并尽力与他减少摩擦。蔡思狂热地追求最高领导权，而且嫉妒心极重。他本想入主白宫，却被林肯挤 了，他不得已而退求其次，想当国务卿。林肯却任命了西华德，他只好坐第三把交椅，因而怀恨在心，激愤难已。
马蝇效应对管理者用人很有启发。越是有能力的员工越不好管理，因为他们有很强烈的占有欲，或有既得利益，或有权势，或有金钱。如果他们得不到想要的东西，他们往往要么 会跳槽，要么会捣乱。如果要想让他们安心、卖力地工作，就一定要有能激励他的东西。这种激励因素就是那只 马蝇 。
出色的领导都深谙激励之术
人的工作是最难做的。很多时候公司无法取得更大的发展，甚至分崩离析树倒猢狲散，其根 源就在于没有做好人的工作。作为一个管理者，你最大的成就就在于构建并统帅一支由各种 不同的专业知识及特殊技能的成员组成的、具有强大战斗力与高度协作精神的团队，不断挑战更高的工作目标，不断创造更大的绩效。为此，你可能需要超越旁人的勤奋，你需要更多的知识，你需要更强的资源支持，更重要的是，你还需要像林肯一样，善于运用自己的智慧 ，利用马蝇效应，把一些很难管理、然而又是十分重要和关键的员工团结在一起，充分发挥他们的作用，不断为公司创造更大绩效。
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