美国有位总统马辛利,因为一个用人问题,遭到一些人强烈反对。在一次国会会议上,有位议员当面粗野地讥骂他。他气得鼓鼓的,但极力忍耐,没有发作。等对方骂完了,他才有温和的口吻说:“你现在怒气应该平和了吧,照理你是没有权利这样责问我的,但现在我仍然愿详细解释给你听……”
他的这种让人姿态,使那位议员羞红了脸,矛盾立即缓和下来。试想,如果马辛利得理不让人,利用自己的职位和得理的优势,咄咄逼人进行反击的话,那对方是绝不会服气的。
由此可见,当双方处于尖锐对立状态时,得理者的忍让态度,有“釜底抽薪”之发妙,能使对方情绪降温。