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处世大智慧:想要别人听话,需要懂人心

时间:2017-05-28  归属:哲理故事
让别人“听话”的大智慧。
一、懂人心
很久以前,仓库的门上有一把重重的铁锁,铁锁重几十斤,坚硬无比。有一根铁棒想进仓库,于是狠狠地砸铁锁,但砸的自己头破血流,锁就是不开。
这时,来了一把钥匙,没几下功夫,锁就开了。
铁棒不解地问钥匙:为什么你可以打开这把锁?钥匙微笑着说道:因为我懂它的芯(心)啊!

这个小故事告诉我们一个道理:要想让别人采纳意见,必须要了解对方的心。
在生活中,很多人就像故事中的铁棒,为了让别人听从自己的意见,时而怒吼谩骂,时而拳打脚踢,时而卑躬屈膝,但收效甚微,原因是不知道别人的想法,不懂别人的心。
二、因人而异
企业里业绩最好的销售员并不是巧舌如簧的人,也不是长得最帅气最甜美的人,而是说话不多,外表一般,但最了解客户的人。
每个人的心智都是不同,就拿买衣服来说。
有的人是自我判定型的,看到一件衣服,马上想到的是:不管别人怎么看,我自己喜欢就买!有的人是顾他型,在乎一起买衣服的朋友的意见,看到衣服想到的是:我穿上之后,别人会不会喜欢。
顾他型顾客
聪明的销售员遇到顾他型的顾客,一般都会搞定客户的朋友,这样顾客基本上都会买。但有些销售员,当顾客朋友提出建议时,不仅不重视,反而觉得顾客的朋友太多嘴,有时往往还会和顾客的朋友争起来,这样最后东西往往卖不出去。
这个世界上,有些人看重道德品格,有些人看重共同事业,有些人看重钱财利益,有些人看重兴趣爱好。
想要别人“听话”,要因人而异,看什么人,说什么话。
三、试探他人
每个人都有自己的性格和爱好,如何揣摩他人的心思和爱好?《鬼谷子》“内楗篇”提供四种方法:用言语试探,用做事试探,用爱好试探,用物试探。
前三种方式容易理解,就是在深入表达自己意见之前,看对方怎么说话,看对方怎么做事,看对方有什么兴趣爱好和志向,通过这些方法试探清楚,再提供建议意见。
至于第四种方式:用物试探,是容易忽视但有时会有奇效的方法。
战国时期,田婴是齐国的宰相。齐威王的夫人去世后,齐威王准备再选一位夫人,齐威王就问大臣自己该选哪一个,但是齐威王有十个宠妃啊,这让大臣们非常为难。
选妃
田婴想了一个办法,他请人做了十只精美的耳环,送给齐威王,说送给十位娘娘。聪明的田婴把其中一只耳环造的十分精美。于是,齐威王把十只耳环全部送给妃子们,当然,最漂亮的的一只给了自己最喜爱的妃子。
第二天,田婴一眼就看到最精美的耳环戴在其中一位妃子耳朵上,于是明白了齐威王的心意,便大胆力荐这位妃子为王后,齐威王十分高兴,最终选了这位妃子当王后。
田婴用赠送耳环的方法,探测到了齐威王的想法,不仅得到齐威王的赞赏,更得到王后的喜爱。
这则故事给我们一个启示:在生活中,可以用一些小东西测试别人的喜好和想法,如果使用恰当,不仅能明白他人的心意,让他人开心,更为自己得体合理地说话打下基础。
总结一下,让他人“听话”的核心在于懂他人的心,要明白说话做事因人而异、投其所好,要在揣摩清楚他人的想法和喜好后,再提供建议意见,这样才能让别人愿意采纳自己的建议,而最终目的,是实现“双赢”或“多赢”。

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