寓意故事篇
盲人点灯
禅师见盲人打着灯笼,不解,询问缘由。
盲人说:我听说天黑以后,世人都跟我一样什么都看不见,所以我才点上灯为他们照亮道路。
禅师说:原来你是为了众人才点灯,很有善心。
盲人说:其实我也是为自己点的灯,因为点了灯,在黑夜里别人才看见我,不会撞到我。
禅师大悟:为别人就是为自己。
适用主题:爱心、互利、共赢。
亚马孙河的猴子
澳洲的一位动物学家从亚马孙河流域带回两只猴子。一只硕大无比,一只瘦小羸弱。他把它们分别关在两只笼子里,每日精心喂养,观察它们的生活习性。一年后,大猴子莫名其妙地死掉了。为了不中断研究,他又让人从巴西带来一只,这只比死掉的那只还大,可是不到半年又死了。为了弄清原因,他对两只猴子的尸体进行解剖,可是从头到尾都未找到原因。
后来,他重返亚马孙河,对那儿的猴群进行研究,结果发现,凡是体大健壮的猴子,人际关系都比较好。其他猴子弄到食物时,它们总能分享到一份。但是这类猴子很少能静下来,它们一有空就在猴群中穿梭,与其他的猴子追逐打闹。然而,这类猴子一旦被捉住,却很少能活过一年。那些善于晒太阳和闭目养神的猴子则不同,它们由于不入群,因此很少能分享到其他猴子的食物,这类猴子长得都比较弱小,但它们被捉住后却可以活下来。
这位动物学家最后得出的结论是:对猴子而言,缺乏交往的生活是一种缺陷,缺乏独处的生活则是一种灾难。
适用主题:交际、生存、独处。
用赞美“教训”你
在非洲的巴贝姆巴族中,至今依然保持着一种古老的生活仪式。当族里的某个人因为行为有失检点而犯了错误的时候,族长便会让犯了错误的人站在村落的中央,公开亮相,以示惩戒。每当这时,整个部落的人都会放下手中的工作,从四面八方赶来,将这个犯错的人团团围住,用赞美来“教训”他。
围上来的人们,会自动分出长幼,然后从最年长的人开始发言,依次告诉这个犯错的人,他今生曾经为整个部落做过哪些好事。每个族人都必须将犯错人的优点和善行,用真诚的语言叙述一遍。叙述时既不能夸大事实,也不允许出言不逊,而且不能重复别人已经说过的赞美。整个赞美的仪式,要持续到所有族人都将正面的评语说完为止。
巴贝姆巴族人是智慧的,他们对待犯错人的态度是——尽管你犯了错,有了缺点,但我们依然爱护你,关心你,接纳你。既然你曾为整个部落做过那么多的好事、善事,有着那么多的优点,那么,请你认真地反思,然后改正自己的错误。我们整个部落的人都坚信,你一定具备改过向善的信心与能力。
适用主题:批评的艺术、胸襟、尊重与信任、真诚、特殊的教育方法。
“100-1=0”定律
“100-1=0”定律最初来源于一项监狱的职责纪律:不管以前干得多好,如果在众多犯人里逃掉一个,便是永远的失职。从防止罪犯重新危害社会的角度来说,百无一失是极为必要的。后来,这个规定被管理学家们引入到了企业管理和商品营销(包括服务行业)中,很快得到了广泛的应用和流传。
“二战”初期,美国空军降落伞合格率为99.9%,每一千个就有一个出事,非常影响士气,军方要求必须达到100%。厂家说,这不可能,什么都不能保证百分之百。军方说,好,咱们改变质检的制度,最后抽检,我会随便抽出一个降落伞,让厂商负责人亲自从飞机上跳下去。奇迹出现了,不合格率很快降为零。这个故事可以看作是“100-1=0”的最生动注解。
企业管理者中,信奉这“100-1=0”定律的,有格力电器董事长董明珠。她对此的理解是,你每一件事都成功,但哪怕出现一件错误,美誉就等于零。